Бесплатный тест
Загрузите одну запись разговора вашего менеджера. Через 2–4 минуты получите разбор по 23 критериям: что сделано, что упущено и что сказать этому клиенту в следующий раз. Без договора, без подключений, без встречи.
Так это выглядит внутри
Не отчёт, который кто-то собирает по пятницам, а рабочий экран целиком. Переключите вкладки. Данные на экранах: пример.
РОП в карманеотдел продаж · 6 человек
Собственник
РОП
Менеджер
ОТДЕЛ
Сводка
План выполнения
Разрез по дням
Входящие
Скорость и активность
Планирование месяца
КАЧЕСТВО
Сотрудники
Карточка сотрудника
Звонки и разборы
Стыки
Замеры и выезды
Спорные закрытия
ОБУЧЕНИЕ
Тренажёр
Регламенты
РАБОТА
Задачи
График
Часы и расчёт
Запросы
УПРАВЛЕНИЕ
Помощник
Команда и доступы
Файл компании
ДАННЫЕ ОБНОВЛЕНЫ
CRM4 мин
Телефония11 мин
Стыки
МесяцНеделя
Клиентов на стыках
26
из 214 в работе
Денег в воронке
8,4 млн
сумма по стыкам
Вытащено за неделю
7
1,9 млн
Где клиент теряется
сначала самые давние
Шульц Д.
обещание не выполнено
8 дней
вернуть в работу
Ерёмин П.
КП отправлено, тишина
6 дней
вернуть в работу
Латыпова Г.
без ответа
5 дней
вернуть в работу
Мельникова О.
обещание не выполнено
4 дня
Соколов А.
без ответа
3 дня
Вернуть клиента в работу
Кнопка ставит задачу менеджеру и возвращает клиента на предыдущий этап. Видно, кто вернул и что было дальше.
вернуть в работупослушать звонокпоставить задачу
Каждая строка: ожидаемое событие, которого не случилось. Суммы берутся из CRM.
РОП в карманеотдел продаж · 6 человек
Собственник
РОП
Менеджер
ОТДЕЛ
Сводка
План выполнения
Разрез по дням
Входящие
Скорость и активность
Планирование месяца
КАЧЕСТВО
Сотрудники
Карточка сотрудника
Звонки и разборы
Стыки
Замеры и выезды
Спорные закрытия
ОБУЧЕНИЕ
Тренажёр
Регламенты
РАБОТА
Задачи
График
Часы и расчёт
Запросы
УПРАВЛЕНИЕ
Помощник
Команда и доступы
Файл компании
ДАННЫЕ ОБНОВЛЕНЫ
CRM4 мин
Телефония11 мин
Звонки и разборы
МесяцНеделя
Оценено звонков
184
из 241 за месяц
Проблемных
17%
31 звонок
Средний балл отдела
7,4
из 10
Сначала проблемные
пресет вместо фильтров
Данил В. · 3:12
отказ · замер не предложен
34%
разбор
Данил В. · 2:05
не целевой · «дорого» без ответа
41%
разбор
Марина Г. · 5:48
первый контакт · дата не названа
56%
Сергей М. · 6:41
КП отправлено · повторный в пятницу
82%
Иван П. · 8:22
замер назначен на четверг
87%
Предварительная оценка, утверждает руководитель
Система готовит оценку и рекомендацию. Руководитель соглашается, отклоняет или отправляет тему в тренажёр.
согласенне согласенв тренажёр
Оценка по чек-листу вашей компании сначала предварительная. Согласен или нет, решает руководитель.
РОП в карманеотдел продаж · 6 человек
Собственник
РОП
Менеджер
ОТДЕЛ
Сводка
План выполнения
Разрез по дням
Входящие
Скорость и активность
Планирование месяца
КАЧЕСТВО
Сотрудники
Карточка сотрудника
Звонки и разборы
Стыки
Замеры и выезды
Спорные закрытия
ОБУЧЕНИЕ
Тренажёр
Регламенты
РАБОТА
Задачи
График
Часы и расчёт
Запросы
УПРАВЛЕНИЕ
Помощник
Команда и доступы
Файл компании
ДАННЫЕ ОБНОВЛЕНЫ
CRM4 мин
Телефония11 мин
План выполнения
МесяцНеделя
Замеры за месяц
47
из 72 по плану
Прошло дней
18
из 30
Прогноз к концу
78
при текущем темпе
План и факт по сотруднику
выполнение к сегодняшнему дню
Артём Ковалёв
16 замеров из 20
80%
Екатерина Лыско
14 замеров из 18
78%
Данил Верещагин
9 замеров из 18
50%
разобрать
Марина Гусева
8 замеров из 16
50%
разобрать
Как считается
Замер считается по событию в CRM, а не по отметке руками. План ставит руководитель, факт приходит из источника.
показать формулуисточники данных
План ставит руководитель. Факт не вводится руками, он приходит из CRM.
ПЕРВЫЙ РАЗБОР БЕСПЛАТНО
Пример разбора одного звонка
Разбор приходит целиком: итог со светофором, главная рекомендация по этому клиенту и каждый критерий отдельно. Рядом с каждым пунктом стоит цитата из разговора, поэтому оценку видно, а не нужно принимать на веру. Справа настоящий вид разбора, данные в нём для примера.
5 записей в неделю и 30 записей в месяц, без договора и подключений
Разбор звонка · 61% · пример
жёлтая зона
Перезвонить и назначить замер на дату: объект и сроки выяснены, следующий шаг в разговоре не назван.
✓
Выяснил объект и сроки · «Трёшка в новостройке, 78 квадратов»
✗
Спросил бюджет · бюджет за разговор не обсуждался
✗
Уточнил, что именно дорого · вопрос не задан
½
Резюме потребностей · итог проговорен вскользь
✗
Назвал следующий шаг с датой · «Мы вам перезвоним»
✓
Зафиксировал в CRM · карточка заполнена в день звонка
показаны 6 критериев из 23
Сколько бесплатно
Считается по календарной неделе с понедельника и по календарному месяцу. Счётчик открывается заново в понедельник, записи месяца обнуляются первого числа.
Записей в неделю
5
календарная неделя, с понедельника
Записей в месяц
30
обнуляются первого числа
Одна запись, не длиннее
15 минут
длинный разговор разбейте на части
Готовый разбор через
2–4 минуты
делает система, а не человек
Три шага и ни одной настройки
Ничего подключать не нужно: тест живёт отдельно от вашей телефонии и CRM.
ШАГ 1
Отправьте запись разговора
Возьмите обычный рабочий звонок вашего менеджера: входящий по заявке или разговор с клиентом, который думает. Файл отправляется как есть, переименовывать и обрабатывать его не нужно.
- подходит запись не длиннее 15 минут;
- файл до 20 МБ, если отправляете в Telegram, и до 25 МБ через сайт;
- лучше брать разговор, за который вам не стыдно и не радостно: обычный.
ШАГ 2
Получите разбор по 23 критериям
Система расшифровывает разговор и проверяет его по 23 критериям в 8 блоках: контакт, выяснение задачи, работа с ценой, следующий шаг и остальное. К каждому пункту прикладывается цитата, а не общее мнение.
- что сделано и чем это подтверждается;
- что упущено и в каком месте разговора это было видно;
- что сказать этому клиенту в следующий раз.
ШАГ 3
Решите сами, похоже это на правду или нет
Прочитайте разбор рядом с записью. Если оценка кажется несправедливой, напишите нам: критерии настраиваются под компанию, и в рабочем кабинете последнее слово всегда за руководителем.
- разбор остаётся у вас в переписке, забирать его никто не будет;
- записи и расшифровки хранятся до конца календарного месяца;
- первого числа записи и расшифровки удаляются.
Что дальше, если понравится
Бесплатный вход показывает качество разговоров. Дальше начинается работа с отделом целиком.
Разбирать все звонки отдела
Записи начинают приходить из вашей телефонии сами, разбирается каждый разговор, у руководителя появляется картина по людям и по отделу. Это первая ступень: кабинет разбора звонков.
- оценка идёт по чек-листу вашей компании;
- видно сильные и слабые места каждого менеджера;
- цены и условия ступеней открыто написаны на странице тарифов.
Видеть весь отдел, а не только звонки
Вторая ступень добавляет 21 рабочий экран: сводка к утру, план и выполнение, клиенты на возврат в работу, замеры, часы и расчёт зарплаты. Всё настраивается под вашу компанию.
- сводка собирается к утру, без ручного сбора цифр;
- клиенты, которым обещали и не перезвонили, видны с суммой и сроком;
- зарплата считается по цифрам, которые видит и менеджер.
Никаких обязательств после теста
Бесплатный вход не превращается в подписку и не требует карты. Если после разбора вы решите, что вам это не нужно, никто не будет звонить и уговаривать.
- договора для теста нет;
- доступы к вашим системам для теста не нужны;
- цену называем в разговоре, до любых обязательств.
ЗАЙМЁТ МЕНЬШЕ ПЯТИ МИНУТ
Начните с одного звонка своего менеджера
Один разговор из вчерашнего дня скажет о вашем отделе больше, чем час обсуждения. Разбор придёт в ту же переписку.
Начните с одного звонка. Это бесплатно
5 записей в неделю и 30 записей в месяц, без договора и подключений